惠普打印机

hp打印机故障怎么处理？

hp打印机几种常见故障的原因及处理:

一、打印机不能正常打印

惠普打印机开机后，字车往左移动一段距离后停下，打印机右侧的吸墨机构旋转几下后停止，操作面板上[进纸]指示灯闪烁，打印机不打印。

惠普打印机常见故障

故障检查与分析

正常情况下，惠普打印机开机后，打印机右侧的吸墨机构的喷嘴帽下降，离喷墨头，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速返回到右侧的吸墨机构(喷墨头清洁单元)处，吸墨机构开始进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便向上移动，将喷墨头盖住。等待执行下一步的打印命令。

本故障是打印机一开机其字车就往左移动，且吸墨机构在不断地旋转，说明其吸墨机构的喷嘴帽在开机之前并没有将喷墨头盖住，据此分析可能是：吸墨机构中传动机构有故障，使其不能正常复位;吸墨机构中的位置检测传感器失效，即吸墨机构检测不到喷墨头，报出错信息。

故障处理方法

拔下电源插头，用一字螺丝刀从打印机后面的四个槽口处撬开卡扣(左右各两个)，取下后盖板。从主控电路板上拔下面盖上的操作开关插头，用一字螺丝刀从打印机面盖下方撬开两侧的卡扣，并从前面往上抬起，取下面盖。

二、打印机多张进纸

故障现象

打印机在执行打印命令时，一次送入多张打印纸。

故障检查与分析

造成这种故障的原因一般有以下几种：一是打印纸不符合要求，如纸张粘在一起。二是进纸盘中的纸装入的太多。三是装入了厚度不同的打印纸，送厚纸的同时将薄的一起带入。经检查发现是进纸盘中的纸厚度不同造成的。

故障处理方法

解决办法是取出打印纸，装入同一类型、重量、尺寸的打印纸。

打印机

第一种故障：打印机不打印

　　解决方法：出现这种情况时，我们应当检查一下是否是打印机缺纸或者是机盖没有盖好，这是比较基本的常识，若是连纸都没有的话，当然不会打印出东西来了。若是这两种情况都不是的话，就检查一下打印纸的安装位置是否正确，有时候若是打印机内有卡纸的话，也会出现打印不出来的情况，这是因为有纸卡住的话，就会阻碍出纸检测 传感器 的工作，那么这时候就要将传感器取出来，检查一下传感器是否坏了、脱落或者是被卡住，若是传感器坏了，重新更换一个新的就行了。

　　第二种故障：打印出来的图像或者是文字的质量特别差，会出现字迹淡或图像有灰底现象。

　　解决方法：可能是因为打印机的墨粉快要用完了，这时候就要换上新的墨粉，重新打印一下就可以了。在换完墨粉以后，还是会出现这种情况的话，检查一下感光鼓组件，是否是因为电压过低而造成墨粉不能彻底地极化。有时候会因为感光鼓组件老化或者被墨粉污染而造成的，如果只是被污染的话，只要将上面的墨粉剔除干净就行了。若是感光鼓组件老化，那么就要重新换一个新的了。

如何升级打印机固件？

1.从网站下载打印机固件，升级前请确保电脑已安装驱动并且和打印机通过USB/网络连接可以正常打印（更新打印机固件推荐使用USB的方式连接），更新时候不要再尝试使用打印机，打印机固件可通过官网搜索打印机型号查找。

2.下载完成后直接打开固件，等待搜索到对应的打印机。

3.选择对应的打印机可根据序列号及端口/地址来确认是否是自己的打印机，选择完成后点击更新(建议使用USB连接)。

4.等待固件更新，此时请不要使用打印机以免导致更新失败。

5.固件更新成功，点击确定即可。

HP打印机可以使用FTP通过网络连接升级固件。

1. 记录下 HP Jetdirect 页面上的 IP 地址。HP Jetdirect 页面是打印配置页时打印出的第二页。注： 升级固件之前，请确保产品未处于“睡眠”模式。同时还要确保从控制面板显示屏中清除了所有错误信息。

2. 在计算机中进入 MS-DOS 命令提示符模式。

3. 键入：ftp